Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng s8b

s8b ("Chúng tôi", "Công ty") là nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam, vận hành tại địa chỉ s8b.club. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và giải trí trực tuyến.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách minh bạch và rõ ràng về:

• Loại thông tin cá nhân mà s8b thu thập từ người dùng.
• Mục đích và cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Cách thức s8b bảo vệ và lưu trữ thông tin của bạn.
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó.
• Điều kiện và trường hợp s8b có thể chia sẻ thông tin với bên thứ ba.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập trang web và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ của s8b thông qua bất kỳ kênh nào, bao gồm trang web, ứng dụng di động và kênh hỗ trợ khách hàng.

s8b thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng s8b, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ước tính.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền giao dịch, thời gian chơi.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, s8b có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận, nhằm mục đích xác minh tính chính xác của thông tin bạn cung cấp và bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

s8b sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ:

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng s8b.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng.
• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo tuân thủ quy định (chỉ dành cho người trên 18 tuổi).
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

3.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Xác minh tính hợp lệ của các giao dịch tài chính.
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).

3.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm trên nền tảng s8b.
• Phát triển tính năng mới và tối ưu hóa giao diện người dùng.
• Nghiên cứu thị trường và xu hướng cá cược tại Việt Nam.

3.4 Liên lạc và marketing

s8b có thể sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ và các chương trình khuyến mãi. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

s8b không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Đối tác dịch vụ

s8b hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game casino và thể thao được cấp phép.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC để xác minh CMND/CCCD và hộ chiếu.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận.

4.2 Yêu cầu pháp lý

s8b có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác.

s8b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

5.1 Các loại cookie s8b sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp s8b hiểu hành vi người dùng và tối ưu hóa nội dung trang web.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng s8b. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

s8b áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập bảo vệ máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: s8b thực hiện kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ s8b qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

s8b chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

Dịch vụ của s8b chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho s8b, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.

s8b có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng s8b trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ s8b sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách s8b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Zalo / Telegram – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa, v.v.), chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.